经历过疫情反复、运费上涨、供应链告急、资金流收紧,跨境电商行业仿佛从以往的16倍速发展,一下跌落到0.5倍速。
三月份开始,紧跟着大厂裁员的步伐,不少的跨境电商企业也迈上了开源节流、瘦身求存之路。除了精简SKU和库存控制成本以外,全面瘦身后的跨境电商企业如何最大化提高人均绩效,发挥人员效益呢?
岗位性质多样化,人员绩效如何评估
要提高人员效能,离不开合理的奖惩机制,对员工的工作内容设定业绩目标,并定期进行绩效考核。
但因为跨境电商行业的特殊性,管理者需要对不同岗位的人员设定不同的考核标准,并结合不同的业务数据来对其进行整体性的评估。
对运营人员,需要评估负责账号的销售额、ORD评分、产品利润及平均日销售额等。此外,根据运营负责的账号成熟度,以及是否是跟卖账号,也需要单独设置考核标准。
对采购人员,则需要评估其采购计划的完成率、及时下达率、订单差错率、到货及时率、质量合格率等等。
而对产品开发人员,则需要综合其每月开发产品的数量、产品调研数据的准确度、产品侵权风险以及产品差评数量等多个维度进行评估。
此外,还有美工、仓储、客服人员等众多岗位,都需要企业单独设定绩效标准来进行考核,而这其中,往往需要企业结合大量的销售数据、库存数据、账号绩效数据等等来辅助分析。
当然,作为企业的管理者,不光要对员工的绩效进行评估,也要结合财务端数据和运营端数据对团队整体的绩效进行考核,如果人工对这些数据进行汇总核算,不仅工作量巨大,还需要耗费大量的时间与精力。
针对这一痛点,领星ERP业绩报表能够自动汇总所有财务端及运营端的数据,按照运营负责人和产品开发的维度,清晰核算出每个运营负责的所有商品的销售额、毛利润和毛利率情况。
借助领星ERP业绩报表,管理者可以快速掌握到每个员工产生的效益,计算绩效,从而调整薪资结构和优化人员架构。
毛利润核算周期长,提成标准如何合理规划
光有绩效考核标准还不够,既然采取奖惩结合的方式,便要设置能够充分激发员工能动性的提成机制。
这时便需要企业充分了解公司的利润数据,也要掌握到每个员工的总毛利润达标率。
通过对企业整体利润空间的把控,计算出员工的提成空间,再根据月实际毛利润/月计划毛利润*参考值,计算出每个员工的总毛利润达标率,再结合预设的提成指数,以提成来激励员工的效能。
但由于亚马逊毛利润的核算细项过多,需要人工下载各种报表进行汇总计算,核算周期较长,导致企业对整体利润的评估频次降低,绩效提成核算滞后。
领星ERP能够自动汇总核算亚马逊利润数据,销量、销售额、退款、退款率以及亚马逊其他成本费用一一呈现,为企业的人员绩效考核提供及时准确的利润数据参考,提升企业绩效考核的效率与频次。
点击右上方筛选按钮,用户还可快速按销售额、广告费、采购成本、头程费用的数据区间查看阈值内对应的人员数据,快速筛选出达标人员。
此外,通过ERP,员工也能够更加清晰地了解到绩效构成,并借助数据准确分析自己的优劣势,有的放矢地改善发展策略及方向。企业也能够通过ERP的数据公示,提升员工对绩效计算模式的认可度。
业务成长曲线不清晰,人员架构如何优化
除了设置恰当的奖惩机制外,结合业务的可持续性发展,合理地安排员工的工作内容甚至是排兵布阵,也能够让企业实现降本增效。
但单一时间段内的考核情况,只能看到员工在短期内的工作效益。如果想要更加全面地了解员工的成长性与可发展性,还需要比较不同时段内员工的业绩变化,分析每个员工的业务成长曲线。
这种情况下,大部分企业只能人工地汇总每个员工的业绩情况,再一一比对,无法直观地看到员工长期的发展情况。
这时,企业便可以利用领星ERP提供的业绩报表,对单个员工每月的业绩情况进行环比分析,通过图表的形式,管理者也能够更加清晰直观地看到员工的业务成长变化。
跨境电商管理归根结底还是对“人、业、财”的管理,而这其中的核心就是人才的管理,只有将业务链中每一个人的效益放大,才能够驱动驱动业务的飞速增长,从而创造更高的利润,形成一个良性的循环。
借助ERP,企业才能够最快速地实现对人才的统一化规模化管理,形成优质的组织裂变,让管理发挥出最高的价值。