跟卖,是亚马逊平台特有的规则,让有人喜来有人忧。什么是亚马逊跟卖?如果被亚马逊卖家跟卖,应该如何正确处理?本篇文章领星ERP小编将给你答案。
1、什么是亚马逊跟卖?
亚马逊跟卖指的是,不同店铺的亚马逊卖家,共同使用一个亚马逊Listing页面,售卖自己的产品,是亚马逊平台默许的行为。亚马逊平台之所以会有跟卖机制,是因为亚马逊平台”重产品轻店铺“,跟卖的出现还减少了平台同一产品的Listing页重复出现的情况,便于亚马逊平台管理。
一般来说,亚马逊卖家创建一个商品的Listing页,在里面详细描述该商品的所有信息,如果这个页面带来的销量很高,就有可能被其它亚马逊卖家跟卖。亚马逊跟卖能带给卖家的好处有很多,比如:
1)快速获得流量:对新手卖家来说,通过跟卖销量和转化都很高的Listing页,轻轻松松就能快速获得曝光和流量。
2)增加成单率:跟卖的爆款亚马逊Listing页面,每天都有大量流量进入,使用这个页面售卖你的产品,更有可能成单。
当然,事物都有两面性,跟卖有好处的同时,也有风险。亚马逊平台要求,跟卖产品,必须与Listing页描述的产品一致,品牌、颜色、尺寸等,都要一模一样。如果你跟卖的产品有品牌授权,或者与你的产品不一样,被这个卖家发现后或者被买家投诉后,都有可能被亚马逊平台定义为侵权,后果不堪设想。
2、遇到跟卖,如何正确处理?
对于一些产品卖的很好的亚马逊卖家来说,被其它卖家跟卖的情况时有发生,因此,本来属于自己的订单,却被其它卖家抢走了,非常令人苦恼。如果遇到跟卖,应该如何处理呢?
1)联系跟卖者
发现跟卖之后,如果该卖家售卖的产品与你的产品有差异,此时,可以主动出击,联系跟卖者。沟通可以围绕以下内容展开:你作为该品牌的拥有者,希望对方停止跟卖行为,告知跟卖者他已经违反了亚马逊平台的规则。一般来说,讲道理懂平台规则的跟卖者,在收到这些消息之后,会主动撤销跟卖,避免引火烧身。
2)投诉
如果亚马逊跟卖者违反了平台规则,并且难以沟通,我们可以向亚马逊官方投诉。亚马逊投诉有被跟卖者投诉和买家投诉两种。卖家投诉需要整理证明跟卖者违规的资料,越全越好,然后再向亚马逊提交申请。当然,你也可以购买跟卖者的产品,确定该产品与自己的Listing描述不符后,作为买家投诉跟卖者。
3)采用调价策略
被其它卖家跟卖,要谨防Buybox被跟卖者抢走,否则损失不可估量。因此,发现跟卖之后,可以适当降低产品的价格,稳住成单率,保住Buybox。
如今,亚马逊平台更偏好于优质品牌,跟卖虽然符合平台规则,但终究不是长久的运营之道,亚马逊卖家要想在平台深耕,最好打造属于自己的亚马逊Listing爆款,稳定上分。