为了提升亚马逊Listing的竞争力，很多卖家都会聚焦于Review和Feedback，或者广告竞价关键词，而忽略了亚马逊QA的打造。领星ERP小编整理了一份亚马逊QA指南，希望能给你启发。
1、什么是亚马逊QA？
亚马逊QA指的是，亚马逊买家在对想购买的产品有疑问时，亚马逊平台会通知该产品的卖家和已经下单的买家，让他们为潜在买家答疑解惑。在一切完成后，亚马逊官网会发送邮件通知提问的买家，并且，会将问答信息显示在站内，以便其它买家参考。
数据表明，有90%的亚马逊买家，在挑选购买产品时，都会访问亚马逊QA，其中提到的问题，可涉及产品质量、使用体验、发货时间、售后服务等维度，能帮助亚马逊买家消除疑虑，促进购买决策。
假设亚马逊Listing中的标题文案、图片、产品介绍是站在卖家视角描述产品，那么，亚马逊QA则是站在买家自己的视角，解决买家的疑惑。
2、亚马逊QA的作用
亚马逊QA的作用很多，需要卖家花时间经营。亚马逊QA，除了能一定程度的消除买家的疑虑，还能埋入关键词，提高产品的权重。
在亚马逊QA回答中，埋入产品相关的关键词，能增加Listing的权重，让Listing更容易被搜索到。并且，在QA中，亚马逊卖家可以巧妙的运用技巧，将我们的产品与同类目的爆品取得联系，从而引入一些我们爆品的流量，促进产品的销售转化。
3、亚马逊QA攻略
1）忌自问自答：亚马逊平台非常注重用户的体验，因此亚马逊QA只允许买家提出问题，不允许卖家创建问题自问自答。以确保潜在买家看到和得到的回复，尽可能的真实客观。
2）梳理产品特点再回答：在回复QA前，亚马逊卖家必须深入了解产品的特点，收集竞品的QA，梳理产品关键词，分析产品的优劣势，以此为基础，编辑可信的回答，真诚的回应客户。
3）内容简洁：简洁的回答，更容易看。因此，卖家在编辑回答时，尽可能用简单的语法，采用直接的语言，并埋入梳理的关键词，提高买家的阅读体验。
4）巧妙利用视频形式：对于操作复杂、用户上手难度大的产品，其亚马逊QA适合采用视频形式。将买家的问题的回答，以视频的形式展示，便捷买家查看，帮助买家解决痛点。
最后，领星ERP小编建议，亚马逊卖家一定要好好经营QA，助于更快速的出单。
