亚马逊推出了一项新计划,以保护卖家在尝试解决问题时账户不会被停用。许多卖家预示着此举,亚马逊周三宣布如下:
亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁 Dharmesh Mehta 表示:“随着我们进入繁忙的假日购物季及以后,我们希望为亚马逊的卖家社区提供更多的安心,让他们能够专注于做自己最擅长的事情,它正在创造创新产品,打造令人惊叹的品牌,并取悦客户。”
亚马逊描述标准如下:“账户健康保证是一项福利,适用于我们美国和加拿大商店(其他国家/地区将在未来几个月推出)的专业卖家,他们至少在 6 个月内保持 AHR 分数在 250 或更高,并且没有超过 10 天,您的 AHR 降至 250 以下并且有有效的紧急联系电话号码。”
账户状况保障计划是面向一直保持较高账户状况评级 (AHR) 的专业销售伙伴提供的一项新权益。如果您加入账户状况保障计划,只要您与我们合作解决任何问题,我们就不会停用您的卖家账户。
但许多卖家表示他们不符合条件,因为获得 250 分的 AHR 分数排除了销量较低的卖家。还有人认为“只有在账户出现风险的时候亚马逊才会联系卖家处理,如果问题处理不好的话还是会封号。”
关于亚马逊新推出的账户保障计划可以说是见仁见智,它是不是真的有用还需要看后续正式投入使用后的效果。