亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁 Dharmesh Mehta 宣布了一项新的免费福利,称为账户健康保障,正式承诺只要他们与我们合作解决任何问题,他们就不会停用卖家的账户。
对于任何醒来发现自己的帐户被暂停并且不得不开始编写行动计划并请求通过消息而不是能够与人交谈的人恢复帐户的人来说,这都是一个重大新闻。这使 Account Health Assurance 成为亚马逊销售合作伙伴向前迈出的一大步,并表明亚马逊致力于像对待买家一样,以客户为中心对待卖家。
在账户健康保障下,亚马逊团队的一名成员将主动联系并与账户可能存在风险的卖家进行一对一的合作,以帮助他们重回正轨。Account Health Assurance 让卖家更加安心,这样他们就可以专注于在亚马逊商店中发展和建立自己的业务。
Account Health Assurance 是根据卖家的反馈建立的,是亚马逊不断努力的一部分,旨在为卖家提供更多透明度和工具来支持他们的账户健康。
当卖家在亚马逊的内部卖家门户卖家中心的账户页面顶部看到徽章时,他们就会知道他们已加入账户健康保障。
Account Health Assurance 首先与亚马逊美国和加拿大商店的销售合作伙伴一起推出,预计他们会在未来几个月内迅速将这项福利扩大到更多卖家,包括其他国家/地区。
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