每一家企业要开展业务都离不开人的努力，对于跨境电商企业来说，如何充分调动每个人的积极性，想方设法提升业务表现至关重要。
而做好人员绩效管理，将有助于更好地给企业赋能，提升跨境电商业务的表现。
一、什么是绩效管理
跨境电商绩效管理，一般是为了将组织目标与个人目标达成一致的管理方法，需要管理者和员工共同协同，为同一个目标而努力，最终提升个人、部门乃至组织的绩效，实现多赢。
对于跨境电商企业而言，绩效管理能够将企业一定周期内宏大的目标分解到每个部门，乃至每个人上，细化为每个员工具体的工作职责，有效帮助企业实现目标，以保障企业持续正向发展。与此同时，在促使企业在发展和增长的同时，也能同步吸引更多优秀人才。
对于员工来说，跨境电商绩效管理有助于员工清楚自己努力的方向和目标，提升个人绩效，获得更多的成长与收益。
二、绩效管理的关键步骤
跨境电商绩效管理一般包含以下4个环节与步骤，每个环节之间紧密关联，缺一不可。
1.绩效计划制定，确定关键绩效指标。绩效计划是绩效管理的基础，缺少合理的绩效计划难以做好绩效管理；
2.绩效辅导沟通，以确保绩效管理的有效性；
3.绩效考核与反馈，对该周期内的绩效情况进行检验与反馈；
4.绩效结果应用，对绩效情况进行总结复盘，更好地开展下一周期的绩效管理。
三、做好跨境电商绩效管理的关键因素
回溯年初定下的绩效管理目标，由员工提交具体的绩效完成反馈表，管理者再据此进行反馈与沟通，将绩效管理落地好。
但这个过程有一个很关键的因素，尤其是对于开展跨境电商业务的卖家而言，就是考核的数据源。是否存在管理层和员工层的数据维度不一样，如何将管理层与员工层的数据维度进行统一至关重要。
对于此，一般跨境卖家会选择每月由财务形成一个统一的数据表格，以此进行考核，但是往往这份数据是留在财务和管理者手里，运营手里并没有最终的数据，当运营要自行去梳理一年的绩效情况时，往往并不精准。和管理层对齐的时候，也容易出现不满，打消员工的积极性。
所以，现在很多卖家都会选择一个绩效管理系统，统一员工的考核数据源，方便业务与绩效的开展。
比如借助领星ERP的业绩报表，卖家可以分不同的人员查看其整体绩效情况，包含所有店铺、所有产品的销量、退款量、发货费、平台费、毛利润、毛利率等费用情况。这不仅便于财务每个月开展绩效考核，发放提成，也便于管理层、员工清清楚楚地了解自己每个月的绩效情况。
此外，借助领星ERP，管理者还可以看到每个人整体的业绩表现，以图表形式展示，一目了然。
在绩效管理上有所困扰的卖家，不防尝试一下领星ERP，高效管理绩效。
