对于亚马逊卖家而言,开展亚马逊业务除了优质的产品、供应链,一个优质能打的团队同样至关重要。好的管理层能引领公司业务持续走在发展壮大的路上,能打的运营人员能做到精细化运营,持续形成品牌优势。
在团队打造上,核心涉及到的几个关键环节是招人、培训及用人、留人,每个环节相信不同卖家都有自己的核心经验所在。这里简单分享几个关键因素:
1、亚马逊团队如何招人
在招人上,回归原点去考虑你为什么需要招聘,招聘画像是怎样的?怎样找到合适的人?怎么去做招聘?
为什么招聘总结起来主要是三大原因。一是团队经验缺失,急需补充具备多年经验的专家;二是团队人员流失,需要有新人补充进来;三是业务拓展,拓展团队以满足需求。
前者核心关注的是应聘者的经验,后者则在经验上的重要性并不是最关键的,更要看重的是应聘者的学习能力和执行力,是否能够快速适应团队。根据自己招人最核心的需求,延展具体的人才招聘画像,包含人员工作年限要求、过往工作领域、工作成果、人员核心特质及重要性排序等。
确定好具体的人才画像之后,就可以在BOSS直聘、智联招聘等渠道发布招聘需求,依据人才画像筛选简历,简历内容基本契合自己的招聘需求再约面试。
而面试也一般会有好几轮,核心是人力部门和用人部门的面试,慎重选人,如遇到不太契合的面试者,也应该有所反馈。
2、跨境电商团队如何培训及用人
一般而言,每家公司的实际跨境业务情况不同,要让任一新员工上手开展业务,需要安排业务相关、团队相关要求的培训,这更有利于提升新员工对于公司及业务的认可度。培训再上岗,也便于减少曾经犯过的错误再犯。
在经验的留存复用上,通过领星ERP的产品表现可以看到产品的整体数据表现,包含流量数据、评论数据、销量数据等,在产品表现上领星ERP还提供了对应的运营日志。这能够很好地为卖家提供助力,自动获取Listing调价、广告操作日志,并同步至运营日志板块,便于卖家发掘优秀的投放经验、运营经验,以复制到更多运营人员及产品身上。
3、跨境电商企业如何重视人才
在人员的管理和留用上,关键还是要做到公开与透明,奖罚分明,让员工清楚自己的努力会有收获,提升团队的士气和凝聚力,避免出现每天都在摸鱼的员工,影响更多的人。
所以,作为公司的老板或者人员主管部门,还是要具备一双慧眼,识别出表现优异和表现不尽如人意的员工。这人员识别的过程,需要综合每个员工带来的利润、销售额,投入的成本等来综合考量。
领星ERP在人员业绩管理上,提供了业绩报表,亚马逊卖家可以区分不同的产品开发人员、负责人等去看员工不同时间段的业绩表现,还支持按月查看趋势,一目了然人员表现。
更重要的是,人员表现的利润情况和公司业务整体利润取数源保持一致,保证了统计的数据源统一性,统一人员管理和识别优劣的标准,避免出现标准不统一的情况,错失人才。
当然,领星ERP不仅仅在人员管理上能够给亚马逊卖家提供助力,更是在业务管理上提供了一站式的支持,包含财务管理、产品管理、广告管理、客服管理、供应链管理,感兴趣的卖家可以试用看看。