做亚马逊卖家的，都知道评论区的积攒不易，尤其是推新品的时候。都知道做任何刷单、刷评、黑科技等行为都是不被平台允许的，当然，平台也给了卖家们其它出口，那就是官方索评。
一、官方索评手段
根据亚马逊的现有功能，官方明确支持的合规索评手段可以说只有两种：Vine和请求评论。其中，最为常用的，就是请求评论。而且，经过长时间的测试发现：在没有使用【请求评论】之前，自然留评率并不高，但在使用了请求评论之后，自然留评率是可以提高的！
所以，跨境卖家们只要足够多的产品订单，并用上“请求评论”功能，买家愿意回评水到渠成。
二、 索评小技巧
尽管通过发送官方统一邮件给买家可以增加评论数量，但并不能确保获得好评。要提高买家的好评率，可以考虑以下方法：
1.提供优质产品和服务
确保产品质量过硬，服务周到细致。如果买家获得了令人满意的购物体验，他们更有可能给出好评。
2.回应评论和解决问题
定期检查和回复已有的评论，无论是正面还是负面的。对于负面评价，要尽可能公开和诚实地解决问题，并向买家提供合理的解决方案。领星ERP客服管理功能，帮助卖家自动发送邮件，批量请求评论，帮助卖家有效获取评论。
领星ERP能够自动获取全局Review评价内容，统计1-5星评论数情况。并支持显示已删除、已变更的Review，自动统计删评率、改评率、中差评删评率等“删改率”数据指标，且支持趋势图展示，便于卖家根据反馈对症优化产品。
3.关注买家反馈
积极倾听买家的意见和建议，并及时采取行动解决问题。对于买家的投诉或不满意，通过迅速响应并提供解决方案，可以转化负面评价为积极的购物体验。
4.提供清晰准确的商品描述
在产品页面上提供详尽、准确的描述，包括规格、尺寸、材质等信息，避免给买家带来误解或失望。
5.提供简便的评价渠道
确保买家可以方便地对产品进行评价，例如通过简单的评分系统、评论框或快捷链接。简化评价流程可以增加买家的参与度。
借助领星ERP，可以增加买家的好评率，并提高整体购物体验的质量。但是别忘记，建立信任和积极的客户关系是提高好评率的关键。
