据外媒报道，亚马逊正在将人工智能（AI）技术应用在检测损坏商品中，以避免将破损包裹发送给客户。亚马逊履行技术团队在德国开发这项技术，并希望在购物季前在北美和欧洲的十二个场所部署此损坏检测软件。
和其他的AI应用程式相似，该技术依赖软件开发并需要大量数据深度学习。虽然商品损坏的情况并不常见，导致直接训练AI所需的数据量不足，但是亚马逊技术方另辟蹊径，发现可以在构造AI的学习模型中设置标准商品的参考图像，并训练其将它所‘看到’的商品与标准商品的图像进行比较，筛选。”若此项技术成熟并大规模投入使用，FBA卖家因产品残次导致的退货率会大幅减少。
目前，此技术只应用于德国的一个仓库，距离技术普及还有一段距离。亚马逊卖家如果现在碰到了产品损坏导致的售后问题，或者未来遇到其他需要文案支持的难题——领星ERP「站内信AI工具」可以帮助亚马逊卖家系统内调用ChatGPT，做到一键翻译文案，一键生成文案，一键优化文案，利用AI大幅提升回复效率以及文案质量。除了优化售后文案，领星ERP「站内信AI工具」还可以做到一键生成，一键优化Listing，只需输入产品信息，选择在线Listing为模板或者手动添加优化内容即可一键生成，一键优化直接得到一个高转化Listing。
亚马逊的AI自动检测损坏商品，领星的雅思8.0智能文案管家已经为跨境电商行业带来了很大的便利，但是AI对于这个行业的影响绝对不会止步于此。同样，领星作为一个强调用户体验的企业，为了完成我们的使命---让跨境电商变得简单，会继续探索人工智能在跨境电商ERP全方位，全流程，全维度的应用，我们的探索才刚刚开始......
