人于每个企业而言,都是重要的财富,只有充分发挥每个人的效能,并激发其潜能,才能发现更多的业务增长机会,全面驱动增长。在人的管理上,源自于亚马逊业务的变化性大,而且主要以销售导向,亚马逊卖家如何管理好每个人的绩效情况更为关键。具体而言,亚马逊卖家可以从下层面开展。
1.建立激励制度
亚马逊卖家需要设定员工奖励与考核制度,尤其是针对于运营岗的员工,一个科学合理的制度可以充分激发员工的积极性,让运营人员想方设法提升产品的销量,带动整个公司的业务增长。
当然,亚马逊卖家需要区别设定不同岗位的考核指标与奖励机制,比如运营岗和采购岗、仓库岗、物流岗应该是有所区别的,不能一套考核制度走到底。
2.培训和发展
为员工提供培训和发展机会,帮助他们掌握新技能和知识同样至关重要,尤其是在跨境电商平台变化频繁的情况下,及时掌握新变化的下的关键运营策略将会发挥很大的作用。
对于新员工要学习过往的成功运营技巧,亚马逊卖家可以借助领星ERP的运营日志,通过其挖掘与学习过往产品的运营情况,无需手动思考再回溯。
3.团队合作
鼓励团队合作,建立协同工作的文化,促进信息共享和沟通,对于提高员工的工作效率和质量同样至关重要。
而借助领星ERP则可以快速完成各个部门信息的互通,高效开展协同工作,比如让运营人员快速当前当前的采购情况、库存情况、销售表现等,及时调整运营决策。
4.数据分析
借助数据分析工具,系统化地分析人员表现与业务增长之间的关系与发展走势,以更好地发现每个人员的潜在增长可能性与风险点,也可以更好地考虑是否需要适时地开展人员能力辅导,或者采取其他措施。
5.创新思维
鼓励员工提出新想法和创新方案,鼓励试错和学习,也可以推动业务不断发展和创新。
在亚马逊人员的管理上,亚马逊卖家还是需要结合自己的员工特性、业务任务的松紧程度,进行细化的落地与考量,并借助领星ERP这样的系统,以数据支撑人员与业务的管理,更好地撬动业务增长。