优质产品可以持续提升客户满意度，借助好口碑全面地促进产品更好地实现转化。而且产品质量越好，也更便于亚马逊卖家让自己的产品从激烈的市场竞争中脱颖而出，为产品销售打下坚实的基础。
而在产品品质的提升上，基于一线消费者的反馈有针对性地进行优化，可以让产品更契合目标受众的需求，而不是站在品牌方、产品售卖方的角度反推真实消费者的需求。
1.从消费者评价中挖掘产品优化方向
具体来说，亚马逊卖家需要获取更多的消费者反馈，定时定量获取消费者的评价，以更好地从中分析与挖掘消费者的需求。在消费者评价的获取上，亚马逊卖家可以借助领星ERP的一键请求评论功能，快速获取消费者的评价。
在获取到评论之后，亚马逊卖家可以借助ChatGPT评论分析功能，快速提炼消费者在评价中留下的产品优点、缺点、退货原因等，据此提炼产品优化的方向。
除了分析自身的产品评价之外，亚马逊卖家也可以挖掘竞品的评价消息，了解市场需求和趋势，以及其他卖家在哪些方面表现更好，消费者更喜欢，卖家也可以据此持续完善自己的产品。在竞品信息的挖掘上，借助领星ERP ChatGPT分析功能也能很好地获取。
2.从提供售后服务的订单中分析原因
针对于需要提供售后服务的订单，亚马逊卖家可以借助领星ERP生成售后工单，统一跟进需要提供售后服务的订单，而且也便于后续统一与分析产品产生售后问题的核心因素有哪些，据此提炼产品优化的方向。
3.严格筛选供应商，保证产品品质
亚马逊卖家可以制定严格的规则和标准，对供应商和商品进行筛选和审核，只有符合要求的才能上架销售。在产开展销售之后，亚马逊卖家也需要定期抽查商品样品，并进行质量检测，以确保商品符合质量标准和法规要求。
除了以上场景之外， 领星ERP还拥有品质管理功能，帮助卖家统一管理在订单、邮件、评价等场景所反馈的产品质量信息，快速了解消费者反馈。
当然，如果不使用任何系统，亚马逊卖家也可以通过手动提炼与筛选分析等方式，挖掘消费者更为关注的点，以及当前产品需要优化提升的因素，以更好地促进产品持续迭代升级，吸引更大层面的用户，提高产品销售额。
