在亚马逊平台上,"跟卖"是一个普遍存在的问题。如果不加以管理,它会严重影响正品商家的销量和利润。那么,作为一个受到跟卖侵扰的卖家应该如何高效地赶走跟卖者呢?
1.什么是跟卖?
跟卖是指,同款或者同类产品,共享一个Listing售卖,共用一个详情页,是一种被亚马逊平台认可的销售方式。
常见的跟卖形式有以下三种:
● 午夜跟卖:趁Listing所有者的休息时间,比如三更半夜,偷偷跟卖,抢占购物车。
● 跨站点跟卖:在自身未开通业务的站点,跨站点跟卖产品,很难投诉成功。
● 无间隙跟卖:24小时无间隙的跟卖,一般是专业做跟卖的卖家。
2.跟卖有哪些危害?
亚马逊的跟卖可能带来多种危害,影响原始卖家、品牌和消费者。以下是一些可能的危害:
1.价格压力:跟卖者通常以更低的价格出售相同或相似的产品,导致原始卖家面临价格竞争,可能不得不调整自己的价格以保持竞争力,这可能影响利润率。
2.利润下降:由于价格竞争激烈,原始卖家可能会通过降价来获得购物车从而导致利润下降。
3.销售量下降:跟卖者的存在可能导致原始卖家的销售量下降,因为一些专业做跟卖的卖家会利用软件在深夜偷偷调低售价抢占购物车,从而导致原始卖家销量下降。
4.收到差评review:一般来说跟卖卖家不会提供和你listing描述一摸一样的的产品以及服务给买家,当买家收到货之后发现收到的货和listing中描述的商品有严重出入,买家会留下差评从而影响链接转化率。
5.失去亚马逊 Buy Box 的机会:如果跟卖者提供了更有低的价格,有可能会夺取原始卖家在亚马逊上的 Buy Box,从而失去了对listing的编辑权。
3.被跟卖如何应对?
竞争和跟卖不可避免,当亚马逊卖家遇到恶意跟卖时,为了避免损失扩大,必须采取措施,随机应变,解决困扰,应该如何做呢?
1.及时发现
如果没有时刻盯梢Listing,遭遇跟卖却没注意到,待到发现时,已产生损失。
但是,大多数卖家经营多个站点和产品,如果人力监控所有ASIN,会占用大量的运营资源,也不可取。
此时,借助外力监控跟卖,是最好的选择。
领星ERP支持跟卖监控,卖家可添加需监控的ASIN,实时监控各站点、产品的被跟卖情况,参与跟卖的店铺名称和数目,一览无遗。卖家能快速发现恶意跟卖,做到及时应对。
2.警告提醒
无论你的产品有无品牌备案2.0,只要你是品牌和产品的所有者,可以发警告信。
警告信的态度,建议礼貌的同时,不失严肃,说明跟卖方不及时撤销跟卖的后果,以及自己下一步的动作。
这个方法,能击退一些跟卖者,一般会在看到消息之后的1天内,撤销跟卖。但有一些胆大的,可能破罐子破摔,不惧于此。
虽然跟卖是一个挑战,但通过采用正确的策略和工具,比如领星ERP,可以有效地管理并减少跟卖给您的业务带来的影响。记住,持续监控、快速响应和积极维护是打击跟卖的关键。