据亚马逊公告称，为了给使用亚马逊预付退货标签功能履行在amazon.co.uk上销售的客户订单的卖家提供更好的用户体验，决定自2021年8月31日起，将更新预付退货标签豁免流程。
目前亚马逊正在根据退货政策自动执行多个类别的豁免，以减少卖家手动请求这些豁免的工作量。因而作为此更改的一部分，卖家提交的所有现有豁免将得到验证和回填，只要这些豁免符合验证标准，如高价商品 > GBP100。
以下产品类别的退货将从2021年8月31日起自动免除预付费退货标签，并将发送卖家进行人工审核与授权：
1.手工制作类；
2.亚马逊定制；
3.性健康；
4.经认证的二手手表；
5.专业医疗用品和专业牙科用品；
6.非实体项目（如保修、数字软件和数字代金券）；
7.法律规定不可退货的物品和任何给定产品类别中的危险品；
8.任何给定产品类别中的重型和大件物品；
卖家应当注意的是商品豁免是基于卖家发布商品时向亚马逊提供的信息，因而需确保产品信息完整，尤其是危险品信息。
除此之外亚马逊也自动免除了以下类别和子类的自动退货授权，并将发送给卖家进行人工审核：
1.杂货和葡萄酒；
2.视频、视频游戏、软件和DVD；
3.鲜花、花束和鲜切花；
4.产品类别的卫生用品，婴儿、美容、健康的个人护理或个人护理电器；
对此所有待处理的退货请求，都需要在24小时内回复。同时有关如何手动查看和处理此类请求的信息，可参阅“处理退货请求”。若要求监控退货，可参阅“管理退货”或下载“退货报告”。
亚马逊该项更改，将预付退货标签的豁免申请流程简化，因而卖家无法再针对以下原因代码进行手动的申请豁免：
1.REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING：商品无法使用亚马逊预付退货标签功能中集成的 3P 承运人提供的标准运输标签（例如危险品）运输。
2.TOO_LARGE_HEAVY：重量超过承运商同意的重量和尺寸准则的重型和大件物品，因为这些物品将自动豁免。
3.退货退款：卖家仍然可以通过退货退款继续使用此功能，即设置 > 退货设置 > 不退货退款下可用的选项。
但卖家可以为以下类别的商品申请SKU申请豁免：HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100,即需要特殊运输的高价值物品（如需要特殊运输保险的物品）。其中对于不受亚马逊预付退货标签功能限制的卖家提交的SKU退货，卖家将继续可以选择上传商家预付标签。而超出政策或类别豁免的退货请求将需继续发送以进行手动退货授权。
有关于更多的信息，卖家可以参阅“卖家自配送订单的预付退货”。若要为特定SKU提供无退货解决方案，可参阅“无退货退款”，配置多个退货地址的可参阅“多个退货地址”。
