对于亚马逊卖家来说，无论是Listing被下架，还是被移除商品销售，甚至是被关闭店铺，都是一个棘手的问题。而当亚马逊卖家遇到这类问题时，可能操之过急，连问题在哪都没有搞清楚就开始写申诉邮件，结果却是花费了时间，但是问题没有得到解决。
那么如何写有效的申诉邮件呢？下面领星ERP小编为亚马逊卖家提供几种解决方法：
1.了解问题出现的原因
如果不知道自己的亚马逊店铺为什么会出现冻结，移除权限等问题，先冷静下来，从自身店铺开始确认，是否出现以下这类情况：
（1）侵权：包括外观，商标，专利，关键词侵权等，特别是跟卖侵权问题；
（2）产品与图片不符：上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号；
（3）评价问题：差评过多会移除销售权，甚至封号；
（4）产品缺乏相关认证：某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等；
（5）亚马逊关联：为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的；
（6）其他一些相关的操作违反了平台政策。
如果还是不能确认问题出现在哪，那么仔细理解亚马逊的冻结通知邮箱也是很有必要的，从中分析出问题出现的原因。
2.亚马逊卖家申诉邮件需要哪些内容
（1）表明自己已经通过邮件明白了问题的原因，并表达歉意；
（2）针对出现的问题提出几点改进措施；
（3）对于未来经营店铺采取哪些方式来规避此类问题出现；
（4）最后概括性发言，包括希望亚马逊可以提供审查账号的机会，日后一定严格要求自己，遵守亚马逊平台规则等等。
值得注意的是，整个申诉邮件篇幅不宜过长，并且态度一定要诚恳，最好是采取分段式的格式编写邮件。语言一定要是英文！
3.亚马逊申诉邮箱有哪些？
（1）亚马逊官方邮箱
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
（2）外观专利侵权
copyright@amazon.com
（3）亚马逊账号冻结后的余额处理
payments-funds@amazon.com
（4）收到恶意攻击或者敲诈邮件投诉邮箱
投诉标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」investigate@amazon.com
