但凡是做亚马逊的卖家，都有过被买家退货的经历。可能是产品质量问题，也可能是产品没有达到买家的期望，甚至是一些买家的恶意退货。那么亚马逊卖家该怎做才能尽可能地减少退货呢？
要想减少退货，我们就要尽可能地了解并分析买家的退货原因，有针对性地对产品进行改良、对Listing进行优化。但卖家在收到的退货邮件中，往往都是写着“Buyer Return”和“General Adjustment”，这种模糊不清的退货原因，使得卖家很难找到问题源头，也不知道退回的商品还能不能二次销售。下面领星ERP小编就教大家如何查看真正的退货原因：
在后台【数据报告】中点击【库存和销售报告】，在弹出页面的左下方，点击【亚马逊物流买家退货】，最后再选择相应的【动作日期】就可以看到每件商品被退回的原因，以及退回的商品是否还可以二次销售。
不同退货原因的解决方法：
1、款式不喜欢
毕竟众口难调，这种退货原因只是偶尔出现的话，亚马逊卖家可以不必在意。但如果频繁地出现这种原因导致的退货，卖家就要开始反思自己是不是选品出现了问题、不满足当地的审美或是实物与Listing图片的差距过大？
2、商品存在瑕疵
瑕疵问题一般是出厂前的品控没有做好，或者是运输过程中导致的一些磕碰。如果频繁出现这种退货原因，亚马逊卖家可以通过邮件收集买家问题反馈。依据买家给出的损坏情况分析出可能是什么原因导致的。然后要求供应商改善生产流程、出厂前抽样检测、改进包装等。
3、商品与网站描述不符
这个原因就说明了亚马逊卖家在编写Listing的时候弄错了内容或者有过度美化的行为。可能是图片跟实物差距太大，也可能是Listing上写的一些功能或者特性是商品本身不具备的。此时卖家可以对Listing进行自检，拿出实物与Listing进行对比，优化Listing的每一处细节。
卖家往往会遇到各种各样的退货原因，我们应该定期查看、分析并不断改进。亚马逊运营是一个不断精进的过程，我们需要把握好每一处细节。细节决定成败，有时候往往只是一个细微的区别，做与不做导致的结果就是千差万别。
