A9算法,全称为A9 Algorithm,它是一种排序算法。A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来的最符合买家搜索的相关产品,根据搜索的相关性展示给客户,以确保客户能够最快最精确地搜索到自己想要购买的产品,这也是亚马逊重视用户体验的表现。所以A9算法就是专注于产品搜索及搜索结果排序,对于关键词上首页能起到很大的作用!
A9算法的主要作用是帮助亚马逊平台计算和推荐商品排名。而打造亚马逊排名取决于三个关键因素:
相关性——符合客户搜索需要
转化率——激发顾客的购买行为
买家留存率——带来良好的客户体验。
1.相关性因素
(1)标题:亚马逊卖家要在80个字符以内尽可能填入更多的关键词。
(2)产品描述:产品描述上最好创新新颖,能够抓住用户眼球,引人注目。
(3)技术参数:必须如实地列出产品技术以及物理细节等各方面信息。
(4)品牌和制造商:详细列出品牌以及制造商。
(5)Bullet Points:突出产品核心功能,特点则相应地按点排列。
(6)类目和子类目:明确列出明产品的类目以及其子类目信息。
(7)Search Term:据悉,亚马逊会分别列出5个不同的1000字符的搜索词字段,但需要注意的是,卖家们在搜索中仅可填写250个关键词。
2.转化率
影响转化率的因素很多,其中包括以下八个方面息息相关:
(1)图片尺寸与质量:图片像素要以高清图为主,尺寸以1000*1000像素即可。
(2)销量排名:排名越前的产品,那么销量越高。
(3)QA:位于Listing的顶端,便于解答顾客疑问,足以显示其影响转化率的重要性。
(4)买家评论:买家评论集中体现在综合评论量以及好评率两大因素,买家评论也被称之为亚马逊A9算法中最不可或缺的衡量因素。
(5)父子关系产品:据了解,亚马逊更偏好于排名有多个选项的Listing,亚马逊卖家们若将同一类产品结合同一个主要的产品页面,那么即可起到最大程度量化用户评价的效果。
(6)价格:价格起到决定预估转化率的重要作用。
(7)页面停留时间与跳转率:亚马逊会将买家在一个产品页面上停留时间的长短来衡量买家是否对其具有浓厚的兴趣,倘若消费者对某款产品的特点描述页面停留时间较长,那么则表明买家购买产品的可能性极大。
(8)Listing完整性:Listing页面描述中,必须明确清楚填写好建立清单页面的各个部分,这可提升卖家所售卖的产品出现在搜索结果前面的机率。
3.买家留存率
(1)订单处理速度:订单处理要既快速又精准,给买家提供不错的购物体验。
(2)完美订单率:指的是用来衡量多少订单完美地从“加入购物车”到送达顾客手中的指标。
(3)可售库存:及时跟踪库存信息,避免缺货现象的发生。
(4)退出率:指的是顾客访问亚马逊卖家的页面停留多长时间后离开亚马逊。亚马逊卖家们可通过设置完整的清单及保持库存率,从而最终增加顾客在其产品页面的停留时间。
(5)订单缺陷率:一旦出现有买家负面反馈、索赔保障、任何一种运输问题以及信用卡退款等,都会造成订单缺陷率的提高。
(6)包装选择:在产品的包装上可选择亚马逊FBA提供免费抗损包装。
(7)Listing的完整性:Listing页面展示上要尽可能完美。
在了解完亚马逊A9算法的三种影响因素后,亚马逊卖家可以利用上述方法完善产品或店铺运营等方面,促使A9算法能够帮助卖家产品不断向搜索结果首页靠拢,从而实现亚马逊买家销量上升。