亚马逊Review是指购买产品的客户对于产品自身的评价,无论买家是否购买过产品,只要是亚马逊平台的用户都可以在产品Listing页面进行评价。亚马逊Review的好坏容易直接到影响Listing的流量、排名、曝光和转化率的情况。
亚马逊Review包含四种类型:直评、普评、VP评论、参加Vine计划的绿标Review。
1、直评
直评就是直接评论。根据亚马逊相关政策规定,其平台没有购买产品的顾客也可以在产品链接中留下评论,但这也会使许多卖家的产品销售受到影响。随着一些不良亚马逊卖家开始不断刷直评,亚马逊也将直评权重相应降低了不少,这也导致如今的直评对亚马逊卖家的店铺星级、产品转化率起不了大作用。
2、普评
普评就是普通评论,亚马逊的绝大部分评论都是普通评论。普通评论可以分为文字评论、图片评论和视频评论,其权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论。一般来说,大量的文字评论加上一定数量的图片评论或者视频评论是比较合理,且评论最好从商品各个方面来进行评论,多从使用感受出发,最好带有商品图片以及视频等。
3、VP评论
VP评论,全称为Verified Purchase,是亚马逊买家购买产品后留下的最真实的评论,当产品评价带有VP标志时,代表了撰写该产品评价的顾客是真实购买过该产品的。只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高,对于消费者来说有极高的参考价值,占有超级高的权重。
注意:若评价没有被标注为Verified Purchase,也并不代表留评者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。
4、参加Vine计划的绿标Review
VN绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,也更不容易被删除,优质的Vine Review可以让亚马逊卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。 VN绿标Review可信度更高,也更有说服力,在转化的效果上也更优于其他Review。这类评论会带有VN绿标的标志。但想获得优质的VN评论,首先得有优秀的Review Ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础。
亚马逊Review的数量与质量是所有卖家都予以高度重视的板块,只有维护并保证优质Review数量的上升,才能将自己的产品打造为爆款。