对于亚马逊卖家而言,即时获得业务消息,包含买家邮件、站内信、销售变动、广告花费等情况,至关重要。比如亚马逊卖家没有及时关注买家咨询、评论,并提供相应的解决方案,可能会导致买家满意度下降,影响店铺绩效和销售表现;而且缺乏实时的数据分析,也不利于亚马逊卖家快速准确地进行业务决策与调整,容易错失抢占流量和单量的机会。
但是源于使用的软件众多,而且国内外存在时差等因素,单靠手动登录后台获取信息,往往存在滞后性。亚马逊卖家要想快速获取业务即时消息并做出应对调整,可以考虑从以下层面着手了解。
1.善用系统与工具
相较于登录后台获取信息,借助第三方系统与工具,比如领星ERP,亚马逊卖家可以快速获取销量情况、库存信息、产品表现、广告表现,甚至是监测竞争对手的实时表现,以快速了解产品的整体情况与市场情况。
2.提前预设自动提醒与通知
在任何风险或者指标趋近于异常值前,亚马逊卖家如果能够提前收到提醒,就能够在风险发生前,及时采取措施,将风险扼杀在摇篮里。
比如借助领星ERP,提前设置商品指标、库存阈值、店铺绩效、财务相关数据指标,当业务表现触达相关的指标时,亚马逊卖家可以收到相关的信息、邮件、短信提醒,第一时间了解业务状态。
3.APP管理与获取信息
除了在电脑端使用领星ERP管理业务与分析相关的数据表现,亚马逊卖家还可以在手机端使用领星ERP,通过APP即时查看业务销售数据、站内信,便于亚马逊卖家随时随地了解业务表现,也可以随时处理业务的紧急情况。
4.打通办公软件即时获取信息
相对于时刻盯着亚马逊平台的信息,像钉钉、飞书、微信这些用于工作场景沟通的软件,亚马逊卖家日常打开与查看的频率更高,也不容易遗漏信息。如果能够在钉钉、飞书、微信上第一时间获取业务通知、销售表现等,更及时。
而领星ERP目前已经全面打通钉钉、飞书等办公软件,亚马逊卖家在钉钉与飞书上可以快速查看领星ERP的系统消息,而且还可以进行审批等操作,快速支撑业务推进所需。
除此之外,亚马逊卖家在微信端完成授权之后,在领星ERP公众号可以接收到业务当天的销售表现。
在业务即时消息与表现上,通过善用工具与系统,亚马逊卖家可以第一时间获得业务的关键信息,支撑业务决策,从而持续撬动业务的转化。