在亚马逊这个竞争激烈的电商平台上,跟卖现象让许多卖家头疼不已。跟卖不仅会抢走订单,还可能损害品牌形象。为了帮助广大卖家有效防范跟卖,本文将为你详细介绍一套最全的防跟卖流程,助你守护好自己的“阵地”。
一、了解跟卖现象及其危害
跟卖,指的是多个卖家共用一个产品Listing进行销售。虽然亚马逊平台认可跟卖,认为它能提升买家体验、扩大平台优势,但跟卖行为对品牌卖家来说,却是一场灾难。它可能导致订单流失、品牌形象受损,甚至店铺被封。
二、防跟卖流程详解
1.及时发现跟卖行为
防跟卖的第一步是及时发现。亚马逊卖家可以利用第三方工具,如领星ERP,实时监控各站点、产品的被跟卖情况,一旦发现跟卖,立即采取措施。
2.发送警告提醒
在发现跟卖者后,亚马逊卖家可以第一时间发送警告信。警告信中需明确指出跟卖者的侵权行为,以及可能面临的后果,礼貌而严肃的态度往往能击退部分跟卖者。
3.提交投诉
若警告无果,亚马逊卖家可通过以下途径提交投诉:
(1)常规投诉:通过亚马逊卖家维权渠道,投诉跟卖者侵犯知识产权。
(2)品牌维权:已完成品牌备案的卖家,可通过品牌备案页投诉跟卖者。
(3)Test Buy:未品牌备案的卖家,可通过购买跟卖产品,整理差异点,向亚马逊投诉。
4.预防跟卖措施
(1)完成品牌备案:品牌备案后的卖家,在遇到跟卖时,可以更容易地投诉侵权行为。申请品牌备案需准备相关资料,并按照流程提交。
(2)加入亚马逊透明计划:通过为产品贴上加密标签,买家可识别正品,有效防止跟卖。而且亚马逊透明计划标签扫码后可以进入品牌的落地页,有助于亚马逊卖家宣传自己的产品,增加品牌的曝光。
(3)加入亚马逊独家销售计划:获得平台支持,快速删除跟卖。但需满足一定条件,如账号信誉良好、通过品牌注册等。
跟卖是亚马逊卖家无法回避的问题,但通过以上防跟卖流程,我们可以最大限度地降低跟卖带来的损失。需要注意的是,防范跟卖并非一劳永逸,亚马逊卖家需时刻保持警惕,积极应对。在这个电商时代,遵守平台规则、专注品牌建设和精细化运营是长远发展的关键。