近日,许多亚马逊卖家销售的带有18650锂电池的产品被下架,特别是亚马逊加拿大站点,以及美国站、欧洲站部分卖家也出现此类产品链接被批量下架的现象。亚马逊此前对于这类商品就有严格的上架限制,建议如果涉及销售此类商品的亚马逊卖家尽快修改产品Listing,避免出现同样的情况。
因为美国消费品安全委员会(CPSC)在1月发布一项警告,提醒消费者不要购买使用于电子烟、手电筒和玩具等特定类型的散装锂离子电池,否则可能引发火灾等危险。而亚马逊卖家对于产品的安全问题也是十分重视的,因此对于受限商品的上架就有严格的要求。
比如在亚马逊商品限制政策的禁售商品示例中就包含“圆柱形锂离子电池(型号14500、16340、18650、20700、21700和26650),以及包含此类型号电池的所有商品(即使电池未内置于商品中)。”那么对于涉及因含锂离子电池的商品被下架后有什么解决措施?
如果亚马逊卖家受到移除Listing邮件,邮件中提到卖家如果认为产品被误杀,可以发邮件到:highrisk-electronicsafety@amazon.com,提供所有证据、证明文件和解释进行申诉。
准备好UL/DOC等各项报告,充分向亚马逊证明产品是合乎安全规范的。准备以下申诉资料:英文说明书、产品图片(pdf)、UL2056报告、DOC符合性声明、UN38.3报告和MSDS报告。
或者删除链接所有的18650、mAh、锂电池等相关的关键字,如果是下掉有提到18650等电池型号的图片,之后提供以上申诉资料。
目前仍有销售带18650电池产品链接的亚马逊卖家,要做好自查,并提前做好防范,对于关键词有需要修改的地方尽量尽快修改,准备好相应的文件资料以备不时之需。