亚马逊Buybox,即亚马逊黄金购物车,在亚马逊Listing页面位置突出,有助于提高产品销售转化,是亚马逊卖家争相抢占的金钵钵。什么是亚马逊Buybox?如何才能获得?和领星ERP小编一起一探究竟吧~
一、什么是亚马逊Buybox?
亚马逊Buybox,又称黄金购物车,一般位于Listing的右上方,是消费者在亚马逊平台购物时,最方便加购产品的位置。亚马逊卖家抢占Buybox之后,买家点击亚马逊Listing页面的“Add to Cart”,即可将心仪的产品加入购物车。
抢占亚马逊Buybox,能有效提升亚马逊买家的购物体验。如果没有Buybox,亚马逊买家无法直接从Listing进入产品购买页,他需要点击“See All Buying Options”按钮,再选择合适的卖家购买产品,购物过程更为繁琐,没有耐心的卖家很有可能卡在这一步。
二、如何抢占亚马逊Buybox
据统计,在亚马逊平台,促成买家下单的动作中,有82%围绕“Buybox”展开。因此,抢占亚马逊Buybox,对亚马逊卖家销售商品而言很重要。
亚马逊致力为买家推荐性价比高的产品,提升买家购物体验。一个Buybox,是同类目卖家之间共享的,不止属于一个卖家。比如,有10个跟你表现相似的卖家,你们同时竞争一个Buybox,那你的Sku每天能占有这个Buybox的10%的时间。
那么,亚马逊卖家如何才能更多抢占Buybox呢?
1)符合基本规则
必须是专业卖家:卖家出售商品时间,在2-6个月及以上。新建的亚马逊店铺,一般会在3个月后,获得抢占亚马逊Buybox的权利。
商品库存充足:亚马逊Buybox会给卖家带巨大的销售额,因此卖家需保障库存量充足。如果库存不足,就抢占了Buybox,商品卖得好,库存瞬间清零。后来买家下单时,发现没货,体验极差。
卖家好评率高:店铺的订单缺陷率、取消率和迟发率,是决定亚马逊卖家能否获得Buybox资格的重要指标。同时,有大量亚马逊买家好评,有利于潜在买家做购买决策。
使用FBA发货:比起自发货卖家,使用亚马逊FBA发货的卖家权重更高,其获得Buybox的概率也更高。同等条件下,抢占亚马逊Buybox的顺序:亚马逊自营>FBA>自发货
有竞争力的价格:商品价格越低,抢占亚马逊Buybox的概率越大。
2)避免陷入雷区
有一些问题,可能会导致亚马逊Buybox消失,亚马逊卖家要尽量避免陷入这些雷区。
- 跟卖导致Buybox被抢
遭遇跟卖,亚马逊Buybox被抢走的概率,大幅增加。这种情况对卖家而言,非常危险。如果跟卖商品的品质差,顾客收到商品后很可能留下差评。Listing差评增多,不仅后期维护麻烦,还有可能让你的店铺丧失商品销售权。所以遇到跟卖恶意降价等情况,一定要发警告信以示警告,并做好品牌备案之后进行投诉。
- 短期内大幅涨价
如果亚马逊商品在短期内,大幅上调价格,会引起亚马逊A9算法的警示,被亚马逊平台判定为操纵价格,并将你的Listing列入异常目录,亚马逊Buybox也会被暂时收走。除此之外,大幅涨价容易引起买家不满,降低其对品牌的好感度。
3.短期内收到大量差评
如果短期内,亚马逊Listing的差评量激增,你的Listing有可能会被亚马逊平台收回Buybox。如果差评激增无改善,甚至会导致店铺被移除销售权。亚马逊卖家要杜绝该现象的发生,做好选品、发货、运营、客服等每个环节,维护好客户评价。
当然,亚马逊卖家想要长久稳定的抢占亚马逊Buybox,获得更多销售机会,提供好产品和优质服务是重中之重。