近期很多卖家客户交流的时候都说店铺不知道为什么就被封掉了,原因亚马逊也没有做过多的说明,亚马逊会定期审查每个卖家的绩效并针对未达标的项目通知卖家,卖家务必要在绩效影响销售之前做出改进,从而避免因以上原因导致的下架或关停店铺。
关于亚马逊封号的常见原因:
1.产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封;
2.单账号和关联账号限制导致的店铺被封;
3.销售假货导致的店铺被封;
4.产品与描述的问题导致的店铺被封;
5.亚马逊绩效指标差导致的封店;
6.侵犯知识产权导致的店铺被封;
7.KYC审核不过关导致的店铺被封;
8.刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封。
收到警告了如何解决
如果被标记了政策警告,建议先查看违反了哪些政策,阅读相关政策内容,再查看相应的业绩通知,了解申诉渠道,决定申诉的方向是承认违规(申诉)还是不承认违规(争议)。
您可登录卖家平台,前往商品政策合规性页面(如下图所示),查看相关详情:
如需提交申诉,则需整理问题的根本原因、解决方案、预防措施,撰写详细后点击后续步骤下的申诉按钮提交。届时请一并提交业绩通知里提到的文件(不同的违规问题可能有不同的文件要求,需要按照业绩通知里的内容进行操作)。
如需提交争议,则需准备相关的文件进行提交,这可能包括但不限于发票、销售许可证等。