2022年终将至,对于跨境卖家来说,想要轻松迎接兔年还需要提前做足准备。毕竟国外过中国年的买家居少,而卖家也极有可能收获边过节边出单的双份快乐。那有哪些操作可以帮助卖家减少假期的损失呢?
一、开启平台“假期模式”
很多平台都推出了假期模式,不同平台的启动方法可能有些不同。以亚马逊为例,需要跨境卖家登录后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive(登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive)。
修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。
设置后请注意以下两点:
a、所有pending状态的订单,会继续有效。所以停售后,还请继续关注订单状态,以免影响已有订单的正常发货。
b.FBA产品不受影响,可正常出售。
二、适当延长发货时间
继续以亚马逊店铺为例,借助“HandingTime“这一功能,延长订单处理时间。当然,凡事都有利弊,Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评,这样就得不偿失了。
三、调高单价,降低单量
长假期间,发现产品库存以及人员都不能够支撑现有的正常销量时,那么此时调高单价就是很好的选择,既可以避免断货又可以减少人力,还可以提高利润!
四、提前备货
距离春节假期不到一个月,供应商和物流商也需要提前放假。调高单价只是缓兵之计,最主要的还需要备足货物。使用领星ERP补货建议,在计算补货量后,会自动结合渠道时效自动拆分为空运补货量、海运补货量,在满足实际补货需求的同时,降低物流运输成本。
除此之外,补货建议原可售库存预测图像,升级为补货建议看板,可以更直观清晰查产品销量、断货时间、补货量等情况。补货建议量还支持配置是否扣除无法及时补货的产品数量,可去除历史某段时间因促销等原因导致出现异常情况的销量,历史平均销量更准确 ,补货建议也更精准。
五、及时回复邮件
假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而大多平台都需要我们及时回复客户信息,比如亚马逊就明确规定买家消息应当在24小时之内给予回复!如果假期不能安排专人值班处理,大家也可以用自己的私人电脑或者手机登录邮箱处理邮件等事宜。同时,一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过,否则有可能引发关联!
当然,可以使用领星ERP操作是绝佳方案,可以多店铺统一回复,不用担心关联,随时随地都可以操作。
以上五点就是跨境卖家们需要为自己过年提前准备的注意事项,对照查看,助您顺利度过春节长假一臂之力!