做亚马逊,卖家遇到订单销量下降的情况都是常事。但如果出现异常销量下滑或持续下降,则需要重视并找出原因,及时采取措施避免进一步损失。一般销量下滑有哪些原因,该采取哪些措施补救呢?
1.Listing排名下降
当Listing的排名出现的情况,往往意味着消费者搜索关键词的时候,首先看到的是别人家的产品,可能消费者就被第一眼看到的产品吸引了,不会再了解你的产品。
如果Lisitng出现买家的负面评价,尤其是近期的负面评价,消费者就会受此影响,不再购买此产品。针对于差评,亚马逊卖家要积极采取措施应对,了解买家留下差评的原因,该退货退款的及时处理。
建议:链接不要频繁调整,一次优化到位。如果确实需要更改重要信息,比如说:链接的标题、五点描述、主图的修改,这些对链接影响很大。
可以先进行AB测试,确定表现好的版本再尝试更改。更改后可能导致单量不稳定。此外, 我们更换类目节点,对链接的影响也会很大。
同时,借通过领星ERP评论分析功能,提炼买家差评的原因,优化产品及listing。
2.商品提价或者促销减小幅度过大
商品提价会一定程度上影响销量。有些卖家为了开大折扣又不亏损,会先提价然后加大折扣,造成产品折扣大的假象,实际上本质是提价,达不到刺激客户购买下单的欲望。
还有一种是促销减小幅度过大。很多卖家为了冲击单量和排名,会给一个大额优惠券或者专享折扣。等单量冲的差不多,一下子关闭促销。然后发现单量下降幅度很大。
建议:优惠券或者专享折扣从大到小要遵循一个过程,并且时刻注意自己是否有叠加折扣。使用领星ERP促销管理功能,统一管理活动界面,防止因运营操作失误而产生“零元购”。
3.广告调整过大
广告调整要循序渐进。不要一下大幅度砍预算,也不要一下调竞价幅度过大,更不要加入大量否定词,这容易导出广告点击花费过少,造成广告订单大幅下降,从而导致总单量下降幅度较大。
对于表现不好的广告活动可以通过竞价管理下调竞价10%-20%,或者通过预算管理下调预算10%-20%预算。降低表现不佳的广告活动对该品整体广告活动的影响。
建议:如果发现近期单量下降的同时,转化率没变,那就是流量减少了,就需要增加广告投放,通过付费流量来打出更多自然流量,避免单量下滑。
4.Listing被跟卖,购物车丢失
如果你的产品出现被跟卖的情况,所做的广告投入等,就意味着为他人做了嫁衣,没有带来销量的正增长,甚至购物车被抢占。
建议:开启领星ERP【跟卖监控】功能,以多种方式通知卖家,可及时赶走跟卖。
任何事情的成功都不是一蹴而就,做跨境电商更是如此,环节多、操作复杂,往往一不小心就容易出纰漏。领星ERP是一款专为亚马逊卖家打造的店铺管理系统,不仅能帮助卖家完成重复的工作,并将采购、销售、物流等环节全方位打通,助力跨境卖家企业增长。