在亚马逊平台,一款产品想成为爆款,其Review与Q&A是打造爆款必不可少的因素,很多亚马逊买家购买产品前会留意产品Listing页面的Q&A,以此判断产品是否值得购买。亚马逊Q&A是影响产品Listing权重的重要因素,其是买家购物的重要参考信息。亚马逊Q&A可以帮助产品增加流量,同时对产品的转化率有很大的影响。所以,适量地增加Q&A可以帮助亚马逊卖家提升Listing转化率,又可以增加Listing活跃度。
那么亚马逊卖家如何合法合规地提升Q&A的权重呢?
(1) 增加问答数量,提高Listing活跃度,促进转化。对于新产品,增加Q&A数量是非常重要的,Q&A数量越多,活跃度越高,越有利于Listing转化;
(2) 置顶问答、增加热度。亚马逊卖家选择几个较为有代表性的问答帖,然后置顶问答,其目的是为让亚马逊买家可以立刻关注到热度最高的问答,增加问答的热度,提高Listing的页面转化率;
(3) 确保亚马逊Q&A中包含产品的主要关键词。Q&A问答中有关产品的关键词可能会被亚马逊自动抓取并收录。卖家需要对Q&A进行分析,了解买家的需求以及想了解的问题,然后进行针对性的问题进行优化。
亚马逊卖家在提升Q&A权重时,也需要对产品进行优化。
1.了解清楚客户需求和痛点
Q&A是买家最关心的问题,亚马逊卖家可以了解调查对家产品的所有Q&A,再分析归纳,整理出亚马逊买家最想了解到的问题以及其需求,将买家需求与自身产品相结合,研究开发出最让买家心仪的产品。
2.关键词
亚马逊卖家的Q&A中包含产品的主要关键词,都会被亚马逊自动抓取并收录到,所以卖家除了对产品的标题、卖点和描述中增加产品关键词外,Q&A中也可增加核心关键词,以此提高产品与关键词的相关性。Q&A中含有的关键词越多越详细,亚马逊匹配的精度也越高。
亚马逊卖家需在平台允许的范围内操作,避免由于违规操作而被亚马逊惩罚。
亚马逊Q&A对于产品自身有着重要影响,但存在很多亚马逊卖家为了销量与产品转化率进而进行“刷单”“雇人留Q&A”等违规操作而被平台所惩罚甚至封店。亚马逊卖家们需合理遵守平台规定,做好产品质量,才可实现大卖。