复盘对于亚马逊卖家非常重要,复盘是指回顾和分析过去一段时间的销售和运营情况,了解成功因素和可优化的因素,通过回顾和分析,亚马逊卖家可以更加清晰地认识自己的业务和市场情况,更加敏锐地把握机会和挑战,做好充分的应对准备,在后续的市场竞争中创造更多的销售业绩。
一、开展年中复盘的关键举措
在开展复盘上需要系统化,保持数据的完整性,以避免因为遗漏某些数据,导致复盘结果出现偏差,无法知道后续的业务发展策略。具体来说,亚马逊卖家可以从以下几个流程开展年中复盘:
1.收集数据:收集与销售、广告、库存、物流等相关的数据,包括销售额、访问量、转化率、广告花费和效果、库存成本和周转率、物流时效等指标。
2.分析数据:对所有数据进行深入分析,包括用不同维度对数据进行分类,并使用图表、表格等形式呈现数据,以便更好地理解运营情况。
3.发现问题:通过数据分析和比较整体市场环境,以分析发现导致销售瓶颈、广告效果不佳、库存滞销等问题。
4.找到原因:对出现的问题进行进一步分析和调查,找到导致问题的原因。例如,考虑市场变化、竞争情况、产品质量、价格策略、广告投放位置和关键词等因素。
5.提出解决方案:根据找到的问题和原因,制定有效的解决方案。例如,调整价格、改进产品列表、优化广告投放、优化物流等。
6.实施方案:将解决方案付诸实施,并跟踪和监控实施效果,及时调整。
7.评估结果:评估实施方案的效果,将所得经验教训记录下来,用于未来的运营管理中。
在以上开展复盘的过程中,关于业务数据的收集、图表制作等,亚马逊卖家可以借助领星ERP的自动集成的利润报表、产品表现报表、库存报表、采购报表、结算报表等进行分析,无需手动收集数据,而且领星ERP自动形成趋势图、环形图、对比图等图表,亚马逊卖家只需要从中选择自己所需要的数据即可。
二、复盘提升业务表现可重点关注的因素
在开展复盘分析与优化的过程中,亚马逊卖家可以重点关注以下层面的因素,以提升后续亚马逊业务的走向。
1.优化产品列表:基于上述分析,确定需要增加或削减哪些产品,可以考虑通过添加新款式或颜色来扩大产品线,或者通过去除低销量产品来降低库存成本。
2.优化产品页面:检查产品页面和图片,确保它们清晰、有吸引力,并且符合最新的亚马逊规定和标准。同时,更新关键词和描述以提高搜索排名。
3.优化价格策略:了解市场变化后,根据竞争对手的价格和销售数据,调整产品价格以保持竞争力。
4.优化广告和促销活动:评估广告和促销活动的效果,根据数据进行调整和优化。
5.优化物流策略:物流速度和准确性对客户满意度和评论评分至关重要,与物流服务提供商密切合作,确保订单能够及时送达亚马逊FBA仓,而且持续不断优化头程物流成本。
6.与客户保持联系:为了维持客户关系,向客户发送电子邮件或其他促销信息,提高客户忠诚度和回头率。
7.关注消费者反馈:通过消费者反馈的产品、服务等信息,从中挖掘产品、运营策略可以优化的空间,从销售侧反哺推动产品的更新迭代与运营策略的优化。领星ERP的RMA管理模块所记录的产品质量信息,可以很好地助力卖家分析挖掘消费者反馈,日常做好记录,无需在复盘的时候再海量收集。
虽然如今埋入下半年,但是亚马逊卖家都刚经历了忙碌的亚马逊年中旺季,正是复盘优化、思考提升之道的关键时机,亚马逊卖家需要对复盘加以重视,并将复盘结果应用到后续业务的实际运营中,真正地帮助实现业务提升。