对于跨境电商卖家而言,如何培养自己的员工,让每一个员工具备能打的能力,是至关重要的,也是一个难题。尤其是在人员流动频繁的情况下,跨境卖家需要考虑如何将过往的人员经验进行沉淀,如何让新人快速上手实操业务,支撑跨境电商业务的快速发展所需。
针对于此,领星ERP小编搜罗了广大跨境电商卖家在管人上的一些方式方法,供卖家们参考、借鉴,从中找到更合适自己的公司人员情况的培养路径。
1.建立培训计划
跨境卖家可以定期举办内部培训,将团队中的优秀员工邀请为讲师,分享其经验和技巧,并且将这些经验纳入到培训计划中。值得注意的是,在培训的过程中,对培训现场内容进行视频记录,并做好分类归档,这有利于后续有新人进来,或者需要回溯此前的优秀经验有迹可循。
2制定标准操作流程
跨境卖家可以制定标准化的操作流程,并将其与员工分享。这样员工就可以按照这些流程来进行工作,从而提高工作效率和质量。
标准化流程的实现,借助领星ERP系统是一件相对轻松的事情。领星ERP作为一个标准化的产品,在产品模块上、产品操作流程上是标准化的,跨境卖家使用领星ERP就自然而言地按同一个标准化流程进行操作了。
而且领星ERP所有操作都可以回撤,也便于卖家发现问题及时调整。领星ERP还具备运营日志的功能,支持自动和手动记录卖家的运营操作,配合产品的销售表现情况进行展示,便于跨境卖家发现成功的打法,并复用优秀的经验。
3.激励机制
跨境卖家可以根据员工的表现建立激励机制,例如设立奖金或晋升机会等,以鼓励员工在工作中运用优秀经验,以助力其为公司创造更多的业绩。
4.知识库共享
跨境卖家可以建立知识库,将团队中的优秀经验整理归档,供其他员工参考和学习。当然,领星ERP作为跨境电商管理系统,沉淀了所有的数据与操作情况,本身就是一个很好的知识库,需要任何数据可以从领星ERP中获取。
5.团队合作
跨境卖家可以鼓励团队成员之间相互学习和合作,将优秀经验共享给其他团队成员,促进团队共同提高。
在人才的培养和优秀经验的复用上,跨境电商卖家需要多管齐下,既借助现成的ERP系统去规范流程、沉淀数据,也要采取配套的软激励措施,调用员工的积极性与上进心,共同把跨境电商业务做好。